当サロンのサービス及び商品の内容をご理解いただくために内容を十分にお読みいただき、同意の上ご利用願います。

同意をいただけない場合はご利用していただけません。

ルフェリご利用事前説明書（同意書）

【新型コロナウイルス感染症について】

当店ではワクチン接種後の健康観察期間などを踏まえ、ワクチン接種前後10日間は施術のご提供を控えさせていただきます。接種後の体調におかれましてはお客様ご自身で選択されご不安な場合は医師にご相談の上ご来店することを確約ください。コロナ予防接種のお申し出がなくまたコロナ感染後１か月経過観察を経ることなく、またかかりつけ医にご相談されずに施術された場合やワクチン接種後の施術により発生した身体の不具合や体調不良については当店は軽過失とみなし、それにより発生した損害等についての責任は負いかねますのでご了承ください。

【施術について】

複数個所でコース1回分とみなす契約につきましてはコースに含まれる箇所を1か所でもお手入れした場合、コース1回分を利用したとみなすこと、また解約時の返金の対象とはなりません。その日の体調、肌状態において、お店側が施術不可と判断する場合があります。その場合も1回分の施術とみなします。生理中のVIO脱毛の施術はできませんのでその場合も同様となります。

【ソフトシェービングについて】

基本的にお客様ご自身において自己処理をお願い致し剃り残しのある個所は施術不可となります。当サロンでのソフトシェービングにつきましては料金が発生しその際の責任は一切負えません。

【貴重品の管理について】

・お手入れの箇所によって身につけている貴金属をはずしていただく必要があります。

・貴金属・貴重品はお客様自身で管理をお願いいたします。

・盗難・紛失などがあった場合、当サロンでは一切の責任は負えません。

【ご予約について】

・ご来店時に次回予約をお取りいただけます。次回1回分翌月分までのご予約となります。なお1か月ごとに必ずご希望の予約がとれることを約束するものではありません。

【キャンセルについて】

・お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、ご予約日の2日前までにお願い致します。

・前日キャンセル　施術料　50％　（営業日営業時間内の18時までにお願いいたします）

・当日・無断キャンセル　施術料　100％（前日18時以降過ぎたものは当日キャンセル扱いとなります）

※度重なるご予約の変更がある場合は、当日予約のみのご利用とさせていただきます。無断キャンセルは当店をご利用できなくなります。各契約書がある場合は、契約書に沿った規約となります。

【遅刻について】

・10分以上の遅刻の場合施術の時間が短縮、施術ができない場合もございます。必ずお店にお電話にてご連絡をお願いいたします。

【システム案内】

・有効期限の過ぎたコース・チケット・商品券・エステ券などはいかなる場合でもご利用いただけません。

（ご事情がある場合はお早目にお申し出ください）

・警報が発令される等天候不良やその他天災地変を原因とする急な閉店や国からの自粛要請等を受けた場合には、予約変更をお願いすることがあります。

・スタッフの急な欠勤等により他のスタッフでサービス提供が致しかねる場合、脱毛機等の不具合で施術が困難になった場合、その他店舗の事情により予約日時にお客様にサービス提供が困難になった場合には，やむなく変更をさせて頂きます。

・お客様に発生した損害がある場合、当店に故意・重過失がある場合に限り責任を負います。

【化粧品ご使用について】

お肌に異常が生じていないかよく注意してご使用下さい。化粧品成分については、使用される方の体質、体調、季節や年齢等によって、使用中または使用後にかゆみやほてり、発疹、痛み、腫れ、白抜け（白斑等）、黒ずみなどの異常が肌に表れることがあります。このような症状が現れた場合にはただちに使用を中止して頂き、皮膚科専門医等にご相談・受診されることをお勧めいたします。

【サプリメントご使用について】

摂取目安量については規定がありましたらそれに従って摂取していただくようお願いいたします。ただし、使用される方の体質に合わないと思われた場合は摂取の量を減らすかまたはおやめください。また表記されている成分についてアレルギーがないかご自身で確認いただくようお願いいたします。アレルギー症状その他の体質不良の症状が現れた場合にはただちに使用を中止して頂き、専門医等にご相談・受診されることをお勧めいたします。

【発送について】

・基本送料　700円（税別）※商品代1万円以上（税別）の場合は送料無料となります。

・ご注文後3営業日～5日営業日以内に発送となります。在庫のないものは仕入れ次第お渡しとなります。

（支払い方法）※代金先払い（現金・クレジットカード・振り込み）

※流通面において影響が出ている場合はお手元に到着するまでに日数が要する場合がございます。

【サプリメント・化粧品返品条件と返品申請について】

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日から3日以内に当店までご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。お客様のご都合での返品の場合は、未使用の商品・未開封の商品に限り返品可能、その際、送料はお客様負担となります。ご連絡いただいた際に返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

※下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品

・お客様が最小包装単位について開封またはご使用された商品

・お客様が破損された商品

【ルフェリ・メーカー商品券・エステ券について】

各券の記載どおりとなり、ご利用はご本人様限定となります。

【その他】

・本書面と概要書面、契約書の記載事項がある場合は、本書面が優先されます。

また下記の方は施術をお断りさせていただきます。

・反社会的勢力（暴力団・暴力団関係企業・総会屋もしくはこれらに準ずるもの又はその構成員）の方

・飲酒をされている方

・大声を上げるなど当店や他のお客様にご迷惑をかける恐れのある方

・その他施術を受けるのに相当でないと当店が判断した方

2021年1月改正

株式会社シアレイ

代表取締役　中村優子